Βοήθεια και Συχνές Ερωτήσεις για τις ηλεκτρονικές κρατήσεις στάθμευσης αυτοκινήτων στο δημόσιο χώρο στάθμευσης του Διεθνές Αεροδρομίου Λάρνακας
E: Υπάρχουν ειδικές προϋποθέσεις για την κράτηση μου;

Όχι, η κράτησή σας είναι ένα ευέλικτο προϊόν, πράγμα που σημαίνει ότι αν χρειαστεί να αλλάξετε τις ημερομηνίες σας επειδή τα ταξιδιωτικά σας σχέδια έχουν αλλάξει - μπορείτε! Δεν θα υπάρξει κάποια χρέωση, εκτός και αν θέλετε να παρατείνετε τις ημερομηνίες σας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, όπου θα χρειαστεί να πληρώσετε τη διαφορά.
Για παράδειγμα, έχετε κλείσει 8 ημέρες και επιθυμείτε να παρατείνετε την κράτησή σας σε 10 ημέρες. θα χρεωθείτε με ένα νέο ποσό για την περίοδο των 10 ημερών, ενώ η αρχική σας πληρωμή θα επιστραφεί αυτόματα. Αφήστε λίγες ημέρες για επιστροφή χρημάτων.
Ή, έχετε κλείσει χώρο στάθμευσης για μια εβδομάδα τον Μάρτιο και θέλετε να την αλλάξετε για μια εβδομάδα τον Ιούλιο, τότε μπορεί να επιβληθεί πρόσθετη χρέωση λόγω των διαφορετικών τιμών που ισχύουν κατά τη θερινή περίοδο.
Σημαντικό σημείωμα: Το ηλεκτρονικό σύστημα θα ζητήσει εκ νέου πληρωμή της κράτησης σε περίπτωση που η αλλαγή επηρεάζει το πληρωτέο κόστος και θα επιστρέψει αυτόματα το προηγούμενο ποσό στη κάρτα σας.

Ε: Ποιο είναι το χρονικό όριο που επιτρέπεται για να μπορέσω ακυρώσω ή να τροποποιήσω την κράτηση μου;

Μπορείτε να  ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την κράτησή σας το λιγότερο 24 ώρες πριν την άφιξή σας. Για ακύρωση κράτησης σε χρόνο μεγαλύτερο των 24 ωρών από τη ημερομηνία και ώρα άφιξης, γίνεται επιστροφή ολόκληρου του ποσού με το οποίο χρεωθήκατε. Σε αντίθετη περίπτωση όμως, δε θα δικαιούστε επιστροφή του ποσού.

Ε: Υπάρχει καθυστέρηση στην πτήση μου. Πρέπει να πληρώσω επιπλέον για να αφήσω το αυτοκίνητό μου σταθμευμένο περισσότερο από το χρόνο που επιτρέπεται από την κράτησή μου;

Η ηλεκτρονική κράτηση σας παρέχει αυτόματα επιπλέον 4 ώρες από την δηλωμένη ώρα εξόδου. Εάν η καθυστέρηση εμπίπτει εντός αυτής της χρονικής περιόδου, δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση. Εάν η καθυστέρηση είναι πέρα από αυτή τη χρονική περίοδο, η κράτηση δεν μπορεί να τροποποιηθεί μέσω του συστήματος κρατήσεων on-line. Το επιπρόσθετο κόστος είναι πληρωτέο στους κερματοδέκτες χρησιμοποιώντας το εισιτήριο που λάβατε στην είσοδο.

Ε: Θέλω να επεκτείνω τη κράτηση ενόσω το όχημα βρίσκεται στο αεροδρόμιο αλλα δε μπορώ να κάνω τροποποίηση στοιχείων μέσω του συστήματος.

Εάν η κράτηση σας είναι ήδη ενεργή, δεν μπορείτε να τροποποιήσετε οποιαδήποτε στοιχεία. Η επέκταση της κράτησης είναι δυνατή μόνο κατά την άφιξή σας στο αεροδρόμιο. Το κόστος που συνεπάγεται τη πρόσθετη παραμονή στο χώρο είναι πληρωτέο στους κερματοδέκτες χρησιμοποιώντας το εισιτήριο που λάβατε στην είσοδο.

Ε: Τι είναι το ANPR;

Το ANPR (Αυτόματη Αναγνώριση Αριθμητικών Πινακίδων) είναι η τεχνολογία που χρησιμοποιείται για την ενεργοποίηση της κράτησής σας, καταγράφοντας στο σύστημα τον αριθμό της πινακίδας κυκλοφορίας σας με τη χρήση κάμερας. Κατά τη δημιουργία της κράτησής σας, είναι σημαντικό (1) να εισαγάγετε τους σωστούς αριθμούς πινακίδων, χρησιμοποιώντας λατινικούς χαρακτήρες, (2) να μην συμπεριλάβετε κενά μεταξύ των αριθμών πινακίδων κυκλοφορίας και (3) να μην χρησιμοποιείτε ειδικούς χαρακτήρες μεταξύ των αριθμών πινακίδων κυκλοφορίας.

Ε: Μπορώ να φτάσω στο αεροδρόμιο με αυτοκίνητο με διαφορετικούς αριθμούς πινακίδων κυκλοφορίας εκτός από αυτούς που έχω δηλώσει ήδη στη φόρμα κράτησής μου;

Όχι, θα πρέπει να φτάσετε στο αεροδρόμιο με το αυτοκίνητο που φέρει τους ίδιους αριθμούς πινακίδων κυκλοφορίας με αυτούς που έχετε δηλώσει στην κράτησή σας. Μόλις φτάσετε στην πύλη του χώρου στάθμευσης, το σύστημα ANPR θα προσπαθήσει να ταιριάξει την κράτησή σας με τους αριθμούς της πινακίδας κυκλοφορίας σας, ώστε να ανοίξει η πύλη. Ωστόσο, εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό αυτοκίνητο, θα χρειαστεί να τροποποιήσετε τα στοιχεία κράτησης τουλάχιστον 24 ώρες πριν την άφιξή σας στο αεροδρόμιο. Εάν για οποιοδήποτε απρόοπτο λόγο αδυνατείτε να χρησιμοποιήσετε το όχημα με τις δηλωμένες πινακίδες, πιέστε το κουμπί στη πύλη για να λάβετε ένα κανονικό εισιτήριο και ακολούθως επισκεφθείτε το Γραφείο των Χώρων Στάθμευσης ώστε ο λειτουργός να μετατρέψει το εισιτήριο σας σε προπληρωμένο εισιτήριο.

Ε: Τί σημαίνει «κανονικό εισιτήριο» και τί «εισιτήριο προ κράτησης»;

Το «κανονικό εισιτήριο» εκδίδετε στην είσοδο της πύλης και είναι οφειλόμενο για πληρωμή πριν την έξοδο σας από το χώρο στάθμευσης. 
Το «προ-πληρωμένο εισιτήριο» εκδίδετε στην είσοδο της πύλης και είναι προπληρωμένο μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος κρατήσεων. Μπορείτε να αναγνωρίσετε εύκολα αυτό τον τύπο εισιτηρίου από τον αναγραφόμενο κωδικό κράτησης που βρίσκεται στο κάτω μέρος.

Ε: Θα ανοίξει η πύλη στάθμευσης αυτοκινήτων σε περίπτωση που φτάσω νωρίτερα από το χρόνο που καθορίζεται στην κράτησή μου;

Η κράτησή σας ενεργοποιείται το πολύ 60 λεπτά πριν από την καθορισμένη ώρα της κράτησής σας.

Ε: Έχω χάσει το εισιτήριο στάθμευσης που ελήφθη από τη μηχανή εισόδου. Τι να κάνω?

Το εισιτήριο δεν απαιτείται για όσο διάστημα σταθμεύετε εντός του χρονικού πλαισίου της κράτησής σας. Η πύλη εξόδου ανοίγει αυτόματα μόλις πλησιάσετε με το αυτοκίνητό σας. Ωστόσο σε περίπτωση που μείνετε για περισσότερο χρόνο από αυτό που έχετε προ κρατήσει, τότε το εισιτήριο θα ζητηθεί από τις μηχανές πληρωμής για την πληρωμή του πρόσθετου χρόνου στάθμευσης. Μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από τους λειτουργούς μας στο γραφείο των Χώρων Στάθμευσης που βρίσκονται κοντά στους κερματοδέκτες, και το οποίο είναι επανδρωμένο 24 ώρες το εικοσιτετράωρο.

Ε: Αν και η κράτησή μου επιβεβαιώθηκε, όταν έφτασα στο αεροδρόμιο, η πύλη δεν άνοιξε. Τι να κάνω?

Παρακαλώ πιέστε το κουμπί που βρίσκεται στην πύλη για να λάβετε ένα κανονικό εισιτήριο και ακολούθως επισκεφθείτε το γραφείο των Χώρων Στάθμευσης για να ζητήσετε διόρθωση του εισιτηρίου σας και  ενεργοποίηση της κράτησης σας.

Ε: Χρειάζεται να παραδώσω τα κλειδιά μου μόλις σταθμεύσω;

Όχι, εφαρμόζουμε την πολιτική "self-park", που σημαίνει ότι μπορείτε να σταθμεύσετε σε οποιοδήποτε διαθέσιμο χώρο στάθμευσης και να κρατήσετε εσείς τα κλειδιά του αυτοκινήτου σας. 

Ε: Υπάρχουν χώροι στάθμευσης για άτομα με ειδικές ανάγκες;

Ναι, υπάρχουν ειδικά διαμορφωμένοι χώροι στάθμευσης για άτομα με μειωμένη κινητικότητα. Ωστόσο, αυτό η  ηλεκτρονική κράτηση συγκεκριμένου χώρου δεν είναι εφικτή και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα κατά την ώρα άφιξης σας.

Ε: Υπάρχουν περιορισμοί για στάθμευση αυτοκινήτων στο δημόσιο πάρκινγκ αυτοκινήτων του αεροδρομίου, από άποψη μεγέθους ή ύψους;

Δεν υπάρχουν περιορισμοί για στάθμευση αυτοκινήτων στο δημόσιο χώρο στάθμευσης αυτοκινήτων του αεροδρομίου. Ωστόσο, τα ρυμουλκούμενα και τα πούλμαν δεν επιτρέπεται να εισέλθουν, εκτός εάν το αεροδρόμιο ενημερωθεί εκ των προτέρων.

Ε: Πόσο ασφαλές είναι το αυτοκίνητό μου στο χώρο στάθμευσης του αεροδρομίου; Θα φροντίσει κάποιος το αυτοκίνητό μου;

Η στάθμευση του αυτοκινήτου σας σε δημόσιους χώρους γίνεται πάντα με δική σας ευθύνη. Ωστόσο, διεξάγονται τακτικοί έλεγχοι από το προσωπικό του αεροδρομίου που περιπολεί την περιοχή.

Αν έχετε επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με τις εγκαταστάσεις στάθμευσης αυτοκινήτων στο αεροδρόμιο, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο +357 24 030026.