Το αεροδρόμιο Λάρνακας και Πάφου παρέχει βοήθεια σε Άτομα με Αναπηρία και σε Άτομα με Μειωμένη Κινητικότητα κατά την άφιξη, αναχώρηση και την μετεπιβίβασή τους.

Εάν γνωρίζετε ότι θα χρειαστείτε βοήθεια στο αεροδρόμιο, παρακαλείσθε όπως ενημερώσετε την αεροπορική εταιρεία ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα κατά την κράτηση του εισιτηρίου σας ή τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρησή σας, προκειμένου να καλυφθούν οι απαιτήσεις σας κατά τον καλύτερο δυνατό τρόπο και να καταστεί το ταξίδι σας όσο πιο άνετο γίνεται. 

Στο αεροδρόμιο Λάρνακας και Πάφου, καταβάλλουμε διαρκώς προσπάθειες ώστε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες που παρέχουμε στους επιβάτες μας, μεταξύ των οποίων και τα άτομα με αναπηρία ή με μειωμένη κινητικότητα.  Ένα αεροδρόμιο για όλους.

Παρακαλούμε ανατρέξτε στις συνηθισμένες ερωτήσεις και απαντήσεις για άτομα με αναπηρία και άτομα με μειωμένη κινητικότητα για απαντήσεις σε συγκεκριμένες ερωτήσεις που μπορεί να έχετε.

Μπορείτε να δείτε μια περιγραφή όλων των υπηρεσιών και διευκολύνσεων που παρέχουμε στους επιβάτες με αναπηρία και στα άτομα με μειωμένη κινητικότητα, κάνοντας κλικ στους ακόλουθους συνδέσμους:

  • Προσφέρουμε διάφορες υπηρεσίες και υποδομές για άτομα με αναπηρία και άτομα με μειωμένη κινητικότητα

  • Στην Hermes Airports υποστηρίζουμε πλήρως τη δήλωση της Ευρωπαϊκής Ένωσης: "Αν έχετε μειωμένη κινητικότητα, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση σε αεροπορικά ταξίδια όπως οποιοσδήποτε άλλος". Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την παροχή βοήθειας και τα δικαιώματα σας, επισκεφτείτε την σχετική σελίδα Δικαιώματα Επιβατών ΑμεΑ και ΑΜΚ

  • Στην Hermes δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην ποιότητα σε όλα όσα κάνουμε. Ως εκ τούτου, ακολουθούμε πολύ αυστηρά όλα τα Πρότυπα Ποιότητας Εξυπηρέτησης ΑμεΑ και ΑΜΚ στο αεροδρόμιο.

  • 'Οταν ένας άνθρωπος χρειάζεται τροχοκάθισμα για την ελεύθερη διακίνηση του, τότε τη ιδέα ενός αεροπορικού ταξιδιού μπορεί συχνά να επιφέρει αισθήματα άγχους ή ακόμα και φόβου. Για να αντιμετωπίσουμε αυτές τις ανησυχίες δημιουργήσαμε ένα βολικό έγγραφο που περιγράφει "Πώς μπορείτε να μεγιστοποιήσετε τη χαρά ενός αεροπορικού ταξιδιού και πως μπορείτε να μειώσετε τους πιθανούς λόγους ανησυχίας:" Ταξιδεύοντας με το δικό σας τροχοκάθισμα.

  • Οι επισκέπτες που μπορεί να χρειάζονται ειδική φροντίδα ή βοήθεια, αλλά δεν ταξιδεύουν συχνά ή ταξιδεύουν για πρώτη φορά, μπορεί να έχουν ερωτήσεις σχετικά με το πώς να κάνουν την εμπειρία τους όσο το δυνατόν πιο χαλαρωτική και άνετη. Οδηγός χρήσιμων πληροφοριών για ΑμεΑ και ΑΜΚ που μπορεί να ταξιδεύουν σπάνια ή για πρώτη φορά

  • Μεταφορές με το Σύστημα Ανύψωσης 'Eagle Passenger Lifter' . Το Αεροδρόμιο Λάρνακας προσφέρει σύστημα ανύψωσης "Eagle Passenger Lifter".  Το "Eagle Passenger Lifter" είναι ένα σύστημα ανύψωσης που εξαλείφει κάθε χειροκίνητο χειρισμό/ανύψωση, αποφεύγοντας έτσι τους κινδύνους που συνεπάγονται τόσο για τους επιβάτες όσο και για το προσωπικό.

Αποδυτήρια

Αποδυτήριο για άτομα με αναπηρία - Αεροδρόμιο Λάρνακας

Το Αποδυτήριο για άτομα με αναπηρία διαφέρει από τις συνήθεις τουαλέτες αναπήρων, καθώς είναι εξοπλισμένο με ανυψωτικό οροφής, ρυθμιζόμενο κρεβάτι αλλάγματος για ενήλικες καθώς και ντους, έτσι ώστε να παρέχονται όλες οι διευκολύνσεις υγιεινής στα άτομα με πολλαπλές και σύνθετες αναπηρίες που έχουν έναν ή και δύο συνοδούς μαζί τους και χρειάζονται αυτή τη ξεχωριστή διευκόλυνση και εξοπλισμό ώστε να μπορούν να χρησιμοποιούν τις τουαλέτες με ασφάλεια και άνεση.

Το αποδυτήριο αυτό βρίσκεται στον κοινόχρηστο χώρο των Αφίξεων στο επίπεδο 2, πίσω από το Flo Cafe και μπορεί να χρησιμοποιηθεί από άτομα με ειδικές ανάγκες που είτε φτάνουν είτε αναχωρούν από το Διεθνή Αερολιμένα Λάρνακας.

Πρόγραμμα "I CAN FLY"

Τα άτομα με αυτισμό συχνά αντιμετωπίζουν προκλήσεις, ιδιαίτερα σε ένα πολυσχιδές περιβάλλον με έντονη δραστηριότητα, όπως είναι ένα αεροδρόμιο. Είμαστε αποφασισμένοι να παρέχουμε στα άτομα με αυτισμό και τις οικογένειες τους που ταξιδεύουν μέσω του αεροδρομίου Λάρνακας, να όσο το δυνατόν πιο “γρήγορο, ομαλό και χωρίς στρες" πέρασμα από τις απαιτούμενες διαδικασίες.

"ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΕΤΑΞΩ" πρόγραμμα για άτομα & οικογένειες με Αυτισμό

Ιστορία βήμα προς βήμα  Αεροδρόμιο Λάρνακας - Αεροδρόμιο Πάφου

Λίστα ελέγχου βήμα προς βήμα Αεροδρόμιο Λάρνακας - Αεροδρόμιο Πάφου

Ένα ταξίδι χωρίς άγχος συχνά αρχίζει με τη σωστή προετοιμασία. Για συμβουλές σχετικά με το πώς να προετοιμαστείτε για ένα τέτοιο ταξίδι, παρακαλούμε δείτε τις Χρήσιμες συμβουλές.

Σχόλια σχετικά με την εξυπηρέτηση ΑμεΑ και ΑΜΚ:

Διαδικασία Παραπόνων

Επιδιώκουμε την αριστεία σε όλες τις αλληλεπιδράσεις μας με τους πελάτες μας και συνεχώς αναζητούμε τρόπους βελτίωσης των υπηρεσιών μας. Εάν θέλετε να μας βοηθήσετε στις προσπάθειές μας, παρακαλούμε συμπληρώστε αυτή το σύντομο Ερωτηματολόγιο ικανοποιήσης πελατών

Μέσα μεταφοράς για ΑμεΑ και ΑΜΚ πρόσβαση από όλες τις επαρχίες της Κύπρου 

Διαθέσιμες επιλογές μεταφοράς για ΑΜΚ, ενοικιάσεις εξοπλισμού για ΑμεΑ και ΑΜΚ, ταξί για ΑΜΚ και άλλα χρήσιμα τηλέφωνα

Προσβάσιμες παραλίες για ΑμεΑ και ΑΜΚ

Δείτε 48 παραλίες για ΑμεΑ και ΑΜΚ, συμπεριλαμβανομένων 27 πλήρως προσβάσιμων και 21 μερικώς προσβάσιμων παραλίων. 

Recognition

Βραβεία ACI AWARDS 2016 – Διάκριση για το αεροδρόμιο Λάρνακας
Το αεροδρόμιο Λάρνακας με περηφάνια εξασφάλισε τον Ιούνιο 2016 τιμητική Διάκριση στα Βραβεία “AIRPORT COUNCIL INTERNATIONAL AWARDS 2016” στην κατηγορία “Πιο Προσπελάσιμο Αεροδρόμιο της Ευρώπης” για τις Υποδομές & Υπηρεσίες που προσφέρει στα Άτομα με Αναπηρία & Άτομα με Μειωμένη Κινητικότητα, για “την θετική ταξιδιωτική εμπειρία που προσφέρει στα άτομα με αναπηρία & άτομα με μειωμένη κινητικότητα”, όπως επίσης για την προσπάθεια του να εναρμονίζεται με τα “Ευρωπαϊκά Πρότυπα Προσπελασιμότητας”.

Βραβεία ACI AWARDS 2017 – Το αεροδρόμιο Λάρνακας αναδείχθηκε ως ο “Πιο Προσβάσιμος Αερολιμένας της Ευρώπης” 
Το αεροδρόμιο Λάρνακας κατέκτησε την πρώτη θέση, ανάμεσα σε 500 άλλα ευρωπαϊκά αεροδρόμια από 45 κράτη, στην κατηγορία «Πιο Προσβάσιμος Αερολιμένας για άτομα με αναπηρία & άτομα με μειωμένη κινητικότητα”.  Η κριτική επιτροπή του Οργανισμού ACI Ευρώπης (Διεθνές Συμβούλιο Αεροδρομίων), έκρινε ότι το αεροδρόμιο Λάρνακας διακρίνεται για το αξιοθαύμαστο επίπεδο πρωτοβουλιών και υπηρεσιών που παρέχονται στο τομέα εξυπηρέτησης ατόμων με κινητικές δυσκολίες, όπως είναι η χρήση του αυτόματου μηχανισμού «Eagle lift» για την μετεπιβίβαση ατόμων από αναπηρικά καροτσάκια στα καθίσματα αεροσκάφους, η εύκολη προσβασιμότητα που προσφέρεται στα σημεία check-in, ζύγισης αποσκευών και αυτόματων ηλεκτρονικών θυρών (E-gates), καθώς και μια σειρά από άλλες επιπρόσθετες διευκολύνσεις, όπως είναι τα σημεία ηλεκτρονικής φόρτισης τροχοκαθισμάτων, η δωρεάν στάθμευση διάρκειας 120 λεπτών, ο άψογος συντονισμός με ταξιδιωτικά γραφεία αλλά και η παροχή ειδικών διευκολύνσεων για ΑμεΑ στην ιστοσελίδα του αεροδρομίου.

Βραβεία ACI 2018 Ο Διεθνής Αερολιμένας Πάφου απονεμήθηκε το «Πιο Προσβάσιμο Αεροδρόμιο Της Ευρώπης»

Ως το καλύτερο αεροδρόμιο της Ευρώπης στον τομέα παροχής υπηρεσιών σε άτομα με αναπηρίες και κινητικές δυσκολίες, αναδείχθηκε το Διεθνές Αεροδρόμιο Πάφου από τη 14η Γενική Συνέλευση του ACI Ευρώπης (Διεθνές Συμβούλιο Αεροδρομίων). Όπως αναφέρεται η κριτική επιτροπή «αναγνώρισε την ολιστική προσέγγισή του στον τομέα εξυπηρέτησης ατόμων με κινητικές δυσκολίες, όπως είναι η τοποθέτηση χαμηλού ύψους αυτόματων μηχανημάτων διαβατηριακού ελέγχου «BorderXpress», η τοποθέτηση επίσης χαμηλού ύψους μηχανημάτων πληρωμών στους χώρους στάθμευσης, η δυνατότητα χρήσης των αυτόματων ηλεκτρονικών θυρών (E-gates), αλλά και η καθιέρωση ενός μηχανισμού αξιολόγησης των προσφερόμενων υπηρεσιών σε ΑμεΑ με τη συμμετοχή των ιδίων των ατόμων με αναπηρίες και κινητικές δυσκολίες.

Αποδυτήριο για άτομα με αναπηρία - Αεροδρόμιο Λάρνακας
Μετά την αναγνώριση του Διεθνή Αερολιμένα Λάρνακας το 2017 ως ο «Πιο Προσβάσιμος Αερολιμένας για Άτομα με Αναπηρία & Άτομα με Μειωμένη Κινητικότητα” στα Ευρωπαϊκά Βραβεία Airport Council International Awards (ACI), η Hermes Airports συνεχίζει να ανεβάζει τον πήχη στις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες που προσφέρει, δημιουργώντας ένα εξειδικευμένο “Αποδυτήριο για Άτομα με Αναπηρία”.
 
Το αποδυτήριο για άτομα με αναπηρία διαφέρει από τις συνήθεις τουαλέτες αναπήρων, καθώς είναι εξοπλισμένο με ανυψωτικό οροφής, ρυθμιζόμενο κρεβάτι αλλάγματος για ενήλικες καθώς και ντους, έτσι ώστε να παρέχονται όλες οι διευκολύνσεις υγιεινής στα άτομα με πολλαπλές και σύνθετες αναπηρίες που έχουν έναν ή και δύο συνοδούς μαζί τους και χρειάζονται αυτή τη ξεχωριστή διευκόλυνση και εξοπλισμό ώστε να μπορούν να χρησιμοποιούν τις τουαλέτες με ασφάλεια και άνεση, να πλύνουν το άτομο με αναπηρία, να αλλάξουν πάνες ακράτειας ή/και τα ρούχα του ατόμου.

Το αποδυτήριο αυτό βρίσκεται στον κοινόχρηστο χώρο των Αφίξεων και μπορεί να χρησιμοποιηθεί από άτομα με ειδικές ανάγκες που είτε φτάνουν είτε αναχωρούν από το Διεθνή Αερολιμένα Λάρνακας.